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文章阅读:珍惜生命,远离VOLVO
[同主题阅读] [版面: 车轮上的传奇] [作者:dangdangcici] , 2019年09月19日04:09:14
dangdangcici
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发信人: dangdangcici (当当), 信区: Automobile
标  题: 珍惜生命,远离VOLVO
发信站: BBS 未名空间站 (Thu Sep 19 04:09:14 2019, 美东)

Update3
Volvo美国客服说他们不管这个事情、车子一起正常。report发了直接忽视。到了最后
一步了。

update2
右前轮wheel noise来源两个地方,一个是wheel hub,一个是sealing ring。这两个部
件在修车店没有,建议我找dealer。声音他们也听见了。volvo的dealer我去了至少五
次了,都没发现这个问题。声音也听不见。我现在觉得volvo那个technician是故意的
。昨天跟dealer经理通过电话,发过文件,没有下文。刚刚给volvo美国的客服发了邮
件。如果三方独立报告的东西还不给解决,我只能找律师解决了。


update
之前去了dealer,technician坚持让我换轮胎,说了wheel bearing,说seal不能查,
只是把车吊起来听了声音。无语!现在已经在costco换了新轮胎和firestone做了wheel
alignment,声音还在。今天去了dealer,technician让我带去路上听声音,他说听不
见。我让他带我去一条平一点的路,拒绝。和service manager argue,没有结果。最
后我告诉他们我到三方查这个结果,如果结果有问题,我找他们麻烦。已经找好了律师
,如果后面还是坚持不给我修,直接上法庭了。整整五个月,volvo真是垃圾中的战斗
机。只怪自己瞎了眼买了这个牌子的车。

顺便问一下,如果我去三方查wheel bearing,wheel bearing是包住的。那个seal打开
之后会影响warranty吗?想想他们也不管,打了估计也不咋地。

谢谢之气出主意的朋友。


====================================================================
从今年五月底以来一直在搞wheel上的异常声音,折磨我四个月,到现在都没弄好。车
型2016 s60。车子小于三万miles,三年以内。五月底送dealer,发现左前轮胎都快磨
没了,说是alignment问题,只换了一个轮子就好。我再次确认,是不是一个就可以,
这个车是AWD。Dealer确认是的,因为剩下的三个轮子很好。六月中搬家,车子路上一
直有声音,到了新地方去了dealer,每去一次换一个东西。每去一次都说修好了。第一
次换了axle,第二次换了shock,第三次换了wheel。最后联系了VOLVO客服,说派一个
总部的维修员来看,最后也没来,没有什么解释。就是拒绝。Dealer最后一次说是轮子
需要换,有没有搞错,之前的dealer说三个轮子是好的。而且胎痕也是好的。问他是不
是换了轮胎就保证没声音,回答不能保证。那你怎么知道是从轮胎产生的声音,有没有
换其他轮胎试一下。答没有。我们猜的。没见过这么不要脸的。找了BBB,State
Attorney。Volvo usa客服的回复撒谎,说总部派了人看了,也测试了,是轮胎问题。
问题是他说的那个日期我已经把车取走了啊。我有取车单据。反映到瑞典总部,瑞典总
部答你找Volvo美国,我们无可奉告。生命中的四个月就浪费到这个垃圾公司身上。

有没有什么其他途径治他们?我能想到的是找法庭告volvo usa和他们各自的dealer。
有没有过来人提供一些建议。谢谢。



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※ 修改:·dangdangcici 於 Oct 23 17:00:53 2019 修改本文·[FROM: 76.]
※ 来源:·WWW 未名空间站 网址:mitbbs.com 移动:在应用商店搜索未名空间·[FROM: 76.]

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